受訪人591:王凱君,五洲行國際旅行社總經理
  豐富多樣的出境游產品是五洲行一貫的特色,不論是中東非還是歐洲,抑或是美洲市場,這裡總有一些獨特的旅游線路和建築設計與眾不同的度假產品,同一目的地會做出非常細分的市場,同一個目的地也會做出多樣的連線產品。
  一國深度游將越來越搜尋行銷受歡迎
  新京報:十年辦公室出租來,出境游市場最大的變化是什麼?
  王凱君:游客在逐漸成熟,很多人已經出過很多次國,度假產品和高端產品在市場上開始有回應了。過去比較常規的團,搜尋行銷漸漸會失去市場,比如美國14天和東南亞七八天團隊游的市場份額會越來越少。游客開始分化,有些游客更看重品質,對度假形成觀念,一國深度游越來越受歡迎。
  新京報:五洲行的市場特色是什麼呢?
  王凱君:產品是獨特的,不是只註重數量,更註重產品品質,很多產品是獨家。
  將加大美國西部產品推廣
  新京報:在中東非市場會有哪些新的產品出現?
  王凱君:中東非市場上,南非、土耳其、阿聯酋是常規路線,今年跟阿布扎比旅游局合作,安排阿布扎比住宿,在阿聯酋旅游產品中,於11月到明年1月推出5566和678系列,即兩晚五星+兩晚六星酒店住宿,678系列則包含1晚七星帆船酒店+1晚阿布扎比八星皇宮酒店+3晚棕櫚島六星亞特蘭蒂斯酒店,過去只住在迪拜,這次將安排阿布扎比住宿,是8星酒店的純高端體驗,併在阿布扎比獨家安排“薩迪亞特島文化博物館”參觀。
  在非洲還推出博茨瓦納、津巴布韋、贊比亞旅游,主要是自然風光的游覽。
  明年春節將推出南非、馬達加斯加、莫桑比克15日郵輪之旅,是一條新的郵輪線路,搭乘MSC郵輪序曲號游覽莫桑比克的特色小島以及馬達加斯加的獨特風光。
  新京報:美洲和歐洲旅游的目的地將有哪些變化?
  王凱君:明年將重點在美國產品上加大力度,加大推廣純西部產品,增加國家公園的線路,重點是黃石國家公園,以及布萊斯、羚羊角、紀念碑國家公園等產品。美洲將推出哥倫比亞、委內瑞拉、玻利維亞、厄瓜多爾、哥斯達黎加、多米尼加等新目的地。歐洲產品和其他旅行社不一樣,我們的產品主要在南歐東歐,比如波羅的海國家、大小巴爾幹、高加索、中亞四國等。希腊一地和西葡是重點產品,最新推出了塞浦路斯、馬耳他、西西里3國12天,產品獨特,市場反響良好。
  用品質服務在競爭中取勝
  新京報:《旅游法》頒佈後,哪些市場有影響?
  王凱君:我們本身不做低價的泰新馬和歐洲常規線,是無購物和無自費的品質游,因此新法的頒佈對這些業務沒有什麼影響。澳新產品在十一後,加大散拼團力度。明年將加強澳大利亞、新西蘭產品的推廣,同時增加南太平洋海島如斐濟、大溪地等的小包團產品。
  新京報:未來的發展思路是什麼?
  王凱君:仍舊以批發業務為主,增加產品的豐富度和獨特性,用品質服務在競爭中取勝。
  語 錄
  未來五洲行仍舊以批發業務為主,增加產品的豐富度和獨特性,用品質服務在競爭中取勝。
  ——王凱君,五洲行國際旅行社總經理
  本版採寫/新京報記者 王薈 範燁  (原標題:五洲行 更註重品質和獨特性)
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